Comment réparer l'iPod?
Voulez-vous réparer votre iPod? Ici, nous avons écrit sur la résolution de certains problèmes potentiels.
Si votre iPod commence à geler, procédez comme suit:
1. Appuyez simultanément sur les boutons supérieur et central de la molette cliquable. Cela devrait redémarrer le lecteur.
2. Si cela ne vous aide pas, vous devrez reflasher le lecteur. Ceci est fait en utilisant iTunes (de préférence la dernière version). Connectez le lecteur et choisissez ce qu'il faut faire ensuite: mettez à jour ou restaurez le logiciel. Vous aurez peut-être besoin d'un nouveau micrologiciel, disponible sur le site officiel.
Si la partie iPod tombe en panne, si vous avez de l'expérience, vous pouvez la réparer ou la remplacer vous-même sans contacter les centres de service.
Si vous souhaitez démonter le lecteur, ces informations vous sont utiles:
Le panneau arrière de l'iPod classique repose sur les onglets. Vous devez donc les faire sortir doucement en plaçant un objet fin mais solide, tel qu'un couteau, entre les panneaux.
Si la molette cliquable ne répond pas à la pression, vous devez créer un substrat entre le mur du fond et l'intérieur du lecteur. Lorsque le bouton central de l'iPod Touch est cassé, un outil appelé WD-40 aide beaucoup.
En cas de dégât des eaux, le lecteur doit être séché selon toute méthode qui vous convient (sauf le sèche-cheveux), quelque part dans un endroit chaud. Le séchage prendra plusieurs jours.
Combien de temps ça va prendre?
Source de réparation
Temps estimé
Livraison dans un centre de service agréé Apple
Posez une question à votre représentant de service
Selon le lieu de service, il peut être possible de vérifier l'état des réparations via Internet.
Vérification de la garantie limitée Apple
Notre garantie limitée couvre les accessoires iPod et Apple en cas de défauts pendant un an à compter de la date d'achat. La garantie limitée d'Apple complète les droits prévus par le droit de la consommation.
Notre garantie ne couvre pas les dommages accidentels ou résultant de modifications non autorisées. Voir la garantie pour plus de détails. Vous pouvez vérifier le statut de la garantie via Internet et mettre à jour les données en confirmant le fait que l'achat a été effectué en cas d'erreur dans nos enregistrements.
Service hors garantie
Les réparations sont considérées comme non garanties dans les cas suivants.
- iPod acheté il y a plus d'un an
- iPod a un problème qui n'est pas couvert par la garantie ou la loi sur la protection du consommateur, tel qu'un dommage accidentel ou un dommage résultant de modifications non autorisées
Nous pourrons peut-être réparer votre iPod sans garantie moyennant des frais supplémentaires. Si nous ne pouvons pas réparer le périphérique, vous devrez peut-être le remplacer. Un nouvel iPod ou équivalent en performances et en fiabilité est fourni en remplacement. Contactez votre représentant de service pour plus d'informations. La garantie limitée d'Apple complète les droits prévus par le droit de la consommation.
Entretien de la batterie
La garantie limitée Apple couvre les batteries défectueuses. Nous aurons peut-être besoin de tester l'iPod pour trouver la cause du problème de batterie. Si la batterie est défectueuse et couverte par notre loi sur la garantie ou la protection du consommateur, nous remplacerons l'iPod gratuitement.
La garantie ne couvre pas les piles usées lors d'une utilisation normale. Si l'iPod n'est pas couvert par la garantie, nous pouvons le réparer ou le remplacer moyennant des frais.
Réparation de l'écran
Si l’écran de l’iPod tombe en panne, nous pouvons effectuer une réparation gratuite au titre de la garantie. Les dommages accidentels ne sont pas couverts par la garantie Apple. Les frais de service varient selon le modèle d'iPod. Si une fissure apparaît à l’écran à la suite d’un défaut, elle est couverte par la loi sur la garantie et la protection du consommateur d’Apple.
Nous allons effectuer un test de diagnostic pour voir si l’iPod nécessite une réparation différente. Si nécessaire, nous vous en informerons.
Préparation pour le service iPod
- Sauvegardez votre iPod avec iTunes et pour iPod touch, vous pouvez sauvegarder avec iCloud. Une sauvegarde sera nécessaire pour restaurer le contenu si nous devons réinitialiser ou remplacer votre iPod.
- Veillez à ne pas oublier votre identifiant Apple et votre mot de passe.
- Envoyez votre appareil en réparation sans câbles ni autres accessoires.
Après service
Après avoir reçu votre iPod après le service, restaurez vos données à partir d’une sauvegarde.
Nous offrons une garantie de service de 90 jours, pièces de rechange comprises, ou la garantie Apple restante, selon la durée la plus longue. Nous fournissons cette garantie après chaque réparation chez Apple ou dans un centre de service agréé Apple. Dans le même temps, les droits prévus par la loi sur la protection des consommateurs ne sont pas affectés.
